Internet Insights プロバイダー インテリジェンス

イノベーションの概要 

Internet Insights プロバイダー インテリジェンスは、ThousandEyes の集合知が活用される領域を、障害の認識からプロバイダーの評価へと拡張したものです。遅延、損失、ジッター、TTFB に基づく重み付けスコアを使用して、特定の都市や重要な接続先に対するサービスプロバイダーのパフォーマンスを経時的に比較できるようになります。チームは、限定的なパイロットや裏付けに乏しいフィードバック、ベンダーの主張に頼るのではなく、一貫性のある ThousandEyes データを使用してプロバイダーを比較評価し、トレードオフを把握して、レポートにそのまま載せられる推奨事項を作成できます。 

主な特長

• 重み付けされたプロバイダースコア：ユーザーが遅延、損失、ジッター、TTFB に割り当てた相対的な重要度に基づき、プロバイダーを 0 ～ 100 のスコアでランク付けします。 

• パフォーマンスモードと安定性モード：高速なパフォーマンスを優先する場合や、長期的に安定した結果を優先する場合など、目下の判断に最も適した視点でプロバイダーを評価します。 

• ロケーションベースおよび接続先ベースの比較：選択した都市や、特定のアプリケーションやサービスについてプロバイダーを比較することで、自社ビジネスにとって最も重要な場所と目的地が結果に反映されます。 

• マルチビュー分析：[概要（Summary）] ビューから始めて、[単一の接続先（Single Destination）] ビューと [時系列（Time Series）] ビューに移動して、ランキング、未加工のメトリック値、過去の傾向、障害数を確認します。 

• レポートビルダー：最終候補となったプロバイダーをレポートに追加し、推薦の印を付けて、関係者にそのまま共有できる出力を生成します。 

主なメリット

• プロバイダーに関する意思決定が、より説得力のあるものに：1 回限りのテストや裏付けに乏しいユーザーフィードバック、マーケティング上の主張に頼らず、一貫性のある方法でプロバイダーを比較できます。 

• 評価サイクルの迅速化：クエリからランク付け、詳細な分析、レポート作成までを 1 つのワークフローで実行できるため、プロバイダーの選択肢を評価するための手作業を削減できます。 

• チーム間での認識の統一：ネットワーク運用、アーキテクチャ、調達の各部門、およびリーダーシップに、プロバイダーのパフォーマンスとトレードオフに関する共通のビューを提供します。 

• 計画策定とプロバイダーの説明責任の強化：過去の傾向と基礎となる測定値を活用して、更新、地域ごとの運用開始、フェイルオーバーの計画、プロバイダーとの会話をサポートします。 

Internet Insights プロバイダー インテリジェンスについて理解するための簡単な手順： 

1. 移動： Internet Insights に移動して、 プロバイダー インテリジェンスを選択します。 

2. クエリの作成：期間（[過去 3 ヵ月（Last 3 Months）] など）と、計算モード（[パフォーマンス（Performance）] または [安定性（Stability）]）を選択します。 

3. ロケーションと接続先の選択：評価する都市と、測定の比較対象のアプリケーション（Webex や Office 365 など）を選択します。 

4. メトリックの優先順位付け：[遅延（Latency）]、[損失（Loss）]、[ジッター（Jitter）]、および [TTFB] をドラッグして希望する重要度順に並べ替え、[プロバイダーを検索（Explore Providers）] をクリックします。 

5. [概要（Summary）] ビューの確認： 選択した各都市のプロバイダーについて、0 ～ 100 のスコアと障害数を確認します。 

6. メトリックの詳細の確認 ： [単一の接続先（Single Destination）] ビュー に切り替えて、未加工の値（ミリ秒、%）を確認します。または、 [時系列（Time Series）] ビュー に切り替えて、最大 5 つのプロバイダーについて 1 時間ごとのパフォーマンスグラフを表示します。 

7. レポートの作成： 上位のプロバイダーを選択して、 [レポートを作成するプロバイダーを追加（Add Providers to Report）]をクリックし、推薦の印を付けて、 [レポートをプレビューする（Preview Report）] をクリックして、調査結果を保存または共有します。